制造业的品质数据，该如何收集与利用？

制造业在近些年来一直处于“低迷”的状态，不只因为经营方面的不景气，还有行业的转型革命。相信越来越多的企业主或工厂长都开始意识到，『制造业+信息化』的步伐将越来越迅速，智能制造也不再是模糊不清的概念。

于是，各个制造企业开始思考，如何利用生产过程中产生的一系列数据，给企业发展和转型带来生机?其中的课题之一，便是品质数据的采集与应用(包括SPC数据)。

制造业可基本上分为离散型和流程型两大类，在国内，大多数属于离散类制造业。当然，无论是哪种类型，都少不了对设备数据以及人工数据的采集。

难点一：设备数据的读取和传输

对策：首先跟设备厂商确认，设别是否能够输出标准化的生产数据，包括运转状态、环境数据、生产数据，以及安全性的数据等。若设备本身不具备产生数据的能力，那么要考虑其他方式变通应对，例如通过三色指示灯获取设备运转状态，通过温度传感器获取设备运转温度，同理还可以收集震动、电流、电压、位移等等。当然，若是设备本身支持数据的输出，那么可以直接通过中继软件或中转网卡类产品实现数据的采集，并上传数据库。

难点二：人工数据过于零散难以规范

对策：首先规范现场作业流程，在使用技术手段之前，要求全部作业员都遵守标准的作业标准，每一个作业步骤都尽可能数据化、可视化、安全化，这个可以参考《丰田生产方式》，不过多赘述。在标准作业的前提下，为作业员提供多种数据采集的终端，例如PC、扫码枪、移动App、PDA，又或者是RFID卡等任何适合现场工作的方式。这个课题，需要具体问题具体分析，要考虑的因素较复杂。

品质数据的管理难点

工厂数据最大的一个管理难点，便是“时效性”。比如机器在运转中，不停地生产半成品或完成品，这个过程中一旦出现异常，或者品质缺陷，工厂长需要第一时间获得“预警”，这就需要建立在“实时”的数据管理机制上。信息技术方面来说，就是实时数据库。

但是更大的课题是，假如工厂内设备分散，又或者工厂不止一个，可能遍布全国共十几个分厂，又该如何应对呢?这便用上了云架构和边缘计算技术。目前的信息技术发展，已经完全可以hold住这类管理难题。

品质数据的分析难点

一般来说，品质数据的分析往往是工厂比较苦恼的问题之一，就是说，数据即便采集好并且存储好了，可该如何去利用它，并创造数据的价值，这一点很多制造业的经营层都束手无策。传统ERP的数据分析做不到“专家级”的品质预测，也无法结合管理者的实际诉求去可视化数据。

所以，此处需要引入BI和SPC控制分析两个概念，来完成生产/品质数据的挖掘和展示工作。数据挖掘指的是根据用户的痛点，有针对性地组织和展示数据，例如通过生产的异常数据来预判产品流入市场后，可能的投诉关键点;又或者根据生产成本数据来分析产品的市场定价构成等。当然，更重要的是生产过程中的品质走势，比如生产一万件成品，当第三千件成品出现品质异常时，或者出现异常趋势时，要及时停工，并作出必要的干预措施，以避免损失，提高品质。