RFID助海澜之家升级“智慧门店”

8月30日，天猫与海澜之家正式签署新零售战略合作，海澜之家旗下5000家线下门店将全面升级为新零售“智慧门店”。

2亿件衣服都有一个身份证

在鞋服行业一片关店潮中，海澜之家实现逆势增长。其2017年半年度报告显示，主营业务收入90.98亿，比上年同期增长6.38%;归属上市公司股东的净利润18.75亿，同比增长5.77%。

三年时间，海澜之家通过RFID技术让2亿件衣服都拥有自己的身份证编码，RFID芯片使得线上线下的数据共享和互通，目前已经可以实现线上下单，就近门店发货。据透露，这项技术每年要投入上亿元的资金。

RFID技术让线下每一件商品都带有身份标识，这奠定了海澜之家新零售尝试的基础。天猫与海澜之家的新零售合作会开启另外一个新的高度。天猫会帮助海澜之家5000家门店进行所有线下交易和会员数字化，使得线下交易能够像线上这样能够进行消费者可触达、可识别、可运营。

服饰的新零售场景

新零售背景下的行业场景有很多，比如盒马鲜打造的是快消品的新零售场景，那么服装行业又是如何的?

之后，当你走进海澜之家门店，可能会发现竟然有“无人零售”，个性化智慧橱窗让你只获取自己想要的专属信息;最了解你风格喜好的贴心客服，其实是基于大数据的人工智能;手机打开天猫，在指尖就能“试穿”海澜之家最新的款式新品……

借助虚拟试衣、随身购物袋、智能客服等新技术，以上场景即将实现。未来，还有很多规划中的场景可以成真。比如，试衣魔镜，试衣间里装有一个设备，消费者试衣之后，认为不合适，可以在设备屏幕上去选择其他的商品，导购员就会把相应衣服送进来;智能搭配，现在线下是用导购员经验做这件事情，未来用技术会帮助导购员，消费者预订之后，导购员可以提前根据消费者画像把衣服提前搭配好，从而节省购物时间。